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Cov Thawj Coj Kev Ncig Tebchaws Thoob Ntiaj Teb Kev ntseeg siab hauv Kev Ncig Tebchaws puv ntoob los ntawm 2023

Mus ntsib cov phooj ywg thiab cov txheeb ze yuav ua rau rov qab mus ncig
sau los ntawm Linda S. Hohnholz

Kev tshawb fawb tshiab ntawm cov kws tshaj lij kev lag luam thoob ntiaj teb, ua los ntawm Collinson thiab CAPA - Center for Aviation (CAPA), qhia txog kev nce ntxiv ntawm kev cia siab ntawm kev mus ncig ua ntej mus rau theem ua ntej kev sib kis hauv 2023, piv rau kev cia siab los ntawm 5 lub hlis dhau los.

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  1. Kev cuam tshuam ntawm kev mus ncig rau kev noj qab haus huv, nrog rau kev ntshai ntawm kev dag ntxias mus ncig thiab cov ntaub ntawv xeem, xav tias tseem yuav muaj kev txhawj xeeb tseem ceeb ntawm cov neeg ncig tebchaws.
  2. Kev lag luam thiab kev mus ncig ntev kom nyob twj ywm qeeb tshaj plaws-rov qab mus ncig hauv 2022; luv-haul leisure pom qhov pib ntawm kev txhawb siab.
  3. Qhov kev xav tau zoo nyob hauv Asia Pacific, vim tias cov kws tshaj lij aviation thiab cov kws tshaj lij taug kev tau ceev faj ntau dua li cov neeg ua haujlwm thoob ntiaj teb.

Raws li kev mus ncig ecosystem txuas ntxiv hloov mus rau covid-19 kis thoob qhov txhia chaw, ib tsab xov xwm tshiab tshaj tawm thib ob ntawm "Asia Pacific Travel Recovery Report" los ntawm Collinson, kev paub txog kev mus ncig thoob ntiaj teb, kev pabcuam hauv tshav dav hlau thiab lub tuam txhab kho mob mus ncig, thiab CAPA - Center for Aviation (CAPA), qhia txog kev lag luam mus txawv tebchaws tshiab. Kev kwv yees rov qab los - suav nrog kev cia siab ntawm cov neeg taug kev - rau xyoo tom ntej thiab dhau mus.

Qhov kev tshawb fawb dav dav ntawm ntau dua 400 C-Suite thiab cov thawj coj loj ntawm cov kws tshaj lij kev lag luam kev lag luam los ntawm cov khoom lag luam mus ncig thoob ntiaj teb qhia tias thaum 37% ntawm cov neeg teb tam sim no xav tias yuav "rov qab tag nrho" rau 2019 qib ua ntej kis mus rau 2023 - piv rau 35% nyob rau lub Plaub Hlis 2021 daim ntawv ntsuam xyuas - qhov kev cia siab tias kev tiv thaiv tsiaj txhu yuav mus txog hauv Asmeskas, UK thiab ob peb lwm lub tebchaws tsim kho tau poob los ntawm 33% mus rau 24%. Tsis tas li ntawd, kev txhawj xeeb ib puag ncig kev cais tawm thiab kev dag ntxias Covid-19 cov txiaj ntsig tseem ceeb rau cov neeg teb.

Qhov kev tshawb fawb tau ua tiav thaum lub Cuaj Hlis 2021 los ntawm Collinson hauv kev koom tes nrog CAPA - ib qho ntawm lub ntiaj teb kev ntseeg siab tshaj plaws ntawm kev lag luam kev txawj ntse rau kev lag luam aviation thiab kev mus ncig - mus txuas ntxiv kev tshawb fawb txog kev lag luam rov qab thiab kwv yees cov kev paub tshiab ntawm cov neeg taug kev.

Ciam teb rov qhib dua

Polarization hais txog kev tswj hwm kev mus ncig, kev sim thiab cov cai tseem nyob thoob ntiaj teb, nrog rau kev ua lag luam, cov txheej txheem thiab kev ntsuas txuas ntxiv hloov mus rau ob peb lub hlis dhau los.

Hais tias, muaj ntau tus kws tshaj lij tam sim no cia siab tias ciam teb rov qhib dua cov kev npaj los ntawm tsoomfwv kom yooj yim lossis yooj yim heev hauv 2022 (43%), thaum ib feem peb ntawm cov neeg teb thoob ntiaj teb (32%) tseem cia siab tias yuav rov qhib ciam teb los ntawm tsoomfwv yuav hloov pauv ntawm tus nqi sib txawv hauv 2022. Qhov no yog qhov txo qis los ntawm lub Plaub Hlis 2021 daim ntawv ntsuam xyuas. ntawm 56%, qhov twg tsis paub meej dominated.

Kev ntsuas kom nyob twj ywm, nrog rau kev cais tawm theem

Qhia kev ntseeg siab hauv kev sim cov txheej txheem ua kom muaj kev nyab xeeb rov qab mus rau kev mus ncig, ntau dua ib nrab (54% - nce 3% txij li lub Plaub Hlis) cia siab tias qhov kev sim Covid-19 muaj zog yuav yog qhov tseem ceeb rau rov qhib ciam teb kom txog thaum kawg ntawm 2022, nrog rau 26 ntxiv. % cia siab tias qhov no mus txog rau thaum xaus ntawm 2023. Qhov kev xav no tuaj yeem pom los ntawm ciam teb tsis ntev los no rov qhib hauv kev lag luam xws li Singapore, Australia thiab Tebchaws Meskas - tag nrho cov uas hais txog Covid-19 qhov kev sim ua qhov tseem ceeb rau kev txo qis kev cais tawm lossis txawm tias cais tawm. - mus ncig dawb.

Qhov ntawd tau hais tias, 74% ntawm cov kws tshaj lij tau txhawj xeeb los ntawm cov ntawv ceeb toom ntawm kev dag ntxias Covid-19 cov txiaj ntsig kev xeem thiab daim ntawv hla tebchaws txhaj tshuaj tiv thaiv. Cov theem ntawm cov "kev txhawj xeeb heev" yog nce los ntawm 38% nyob rau lub Plaub Hlis 2021 txog 41% hauv lub Cuaj Hli 2021 thiab rau "kev txhawj xeeb me ntsis" los ntawm 28% hauv lub Plaub Hlis 2021 txog 34% hauv lub Cuaj Hli 2021. Txhawm rau daws qhov kev txhawj xeeb, Collinson tau koom tes nrog ntau dua. 30 lub tshav dav hlau, tshav dav hlau thiab cov chaw muab kev siv thev naus laus zis thoob ntiaj teb ob qho tib si los pab txhim kho cov txheej txheem pov thawj ntawm cov chaw kuaj xyuas tseem ceeb hauv kev taug kev, nrog rau ua kom ntseeg tau, lees paub qhov ntsuas Covid-19 yooj yim dua rau cov neeg taug kev. 

Thoob plaws ntiaj teb, tsuas yog txaj muag ntawm peb lub hlis twg loj (72%) tau qhia qhov kev pom tias cov ntaub ntawv tshuaj tiv thaiv cov neeg taug kev yog "qhov tseem ceeb," nrog tsoomfwv feem ntau tsis muaj kev pheej hmoo rov qhib ciam teb yam tsis muaj lawv. Qhov no yog nce ntawm 5% thaum piv rau lub Plaub Hlis txoj kev tshawb fawb. Hloov pauv, tsawg dua ib feem tsib (18%) suav tias lawv "tsis tseem ceeb," vim qee tsoomfwv yuav tso cai nkag mus tsis hais txog cov ntaub ntawv kho mob digital.

Thaum tus neeg taug kev tau nkag mus rau hauv lub tebchaws, lawv mam li ntsib kev cais tawm. Yuav luag ob feem tsib ntawm cov kws tshaj lij (38%) tam sim no cia siab tias kev ntsuas cais tawm yuav nyob twj ywm rau lub neej yav tom ntej raws li kev tiv thaiv kev nyab xeeb ntxiv ntxiv rau cov tshuaj tiv thaiv thiab kev sim, nce ntawm 23% hauv lub Plaub Hlis 2021.

Hloov pauv, ntau tus thawj coj hauv kev lag luam tseem muaj kev cia siab txog qhov yuav tshwm sim hauv cheeb tsam no. 42% ntseeg tias kev ntsuas cais tawm yuav raug txiav tawm los ntawm qhov kawg ntawm 2021, raws li kev txhaj tshuaj tiv thaiv thiab kev ntsuas ntsuas tau dhau los ua ntau dua. Txawm li cas los xij, qhov kev xav tau pom tseeb tau txo qis thaum piv rau 58% uas yog tib txoj kev ntseeg rov qab rau lub Plaub Hlis 2021.

Tus neeg ncig teb chaw lub siab

Feem ntau ntawm cov kws tshaj lij ntseeg tias kev mus ncig yog "muaj kev nyab xeeb heev" yog tias txhua tus ua raws li kev tiv thaiv kev daws teeb meem (xws li, hnav lub npog ntsej muag, kev nyob sib nrug deb). Tab sis qhov tau hais tias, daim duab tau poob los ntawm qhov pom tau 17% (42% sau tseg rau lub Cuaj Hli; 59% hauv lub Plaub Hlis), qhia txog kev poob rau hauv kev ntseeg siab txawm hais tias muaj ntau yam tshuaj tiv thaiv, thiab muab ntau yam nuances txog dab tsi tib neeg yuav xav txog. kev daws teeb meem.

Ib yam li ntawd, cov neeg sab hauv xav txog kev mus ncig raws li qhov yooj yim "tsis muaj kev nyab xeeb" tau nce ob npaug: los ntawm 4% hauv lub Plaub Hlis 2021 txog 10% hauv lub Cuaj Hli 2021. Qhov no yog qhov qhia txog lub sijhawm los qhia, qhia thiab sib txuas lus rau cov neeg caij tsheb seb kev nyab xeeb tseem ceeb tshaj plaws, tshwj xeeb tshaj yog raws li coob tus neeg taug kev mus rau saum ntuj.

Tsis tas li ntawd xwb, cov lus nug tseem nyob ntawm seb cov neeg taug kev tuaj yeem tuaj yeem rov qab thiab so thaum lawv cov phiaj xwm tau teem tseg. Tsis zoo li, raws li kev tshawb fawb, nrog rau peb-plaub ntawm cov kws tshaj lij (79%) tau xaiv los ntseeg tias kev mus ncig yuav hnov ​​"kev ntxhov siab ntau" dua li ua ntej muaj kev sib kis (txog li 70% hauv lub Plaub Hlis 2021).

Cov txiaj ntsig tau pom tias muaj kev xav ntau ntxiv kom "tso tawm ntawm cov neeg coob coob" nrog kev nkag mus nrawm thiab cov kev paub hauv chaw so nyiam, rau kev thaj yeeb ntawm lub siab. Qhov no yog nyob rau hauv txoj kab nrog Priority Pass lub ntiaj teb tsav tsheb los txhim kho qhov chaw so rau cov neeg taug kev; Nrog rau kev taw qhia ntawm Be Relax Spas rau qhov kawg ntawm kev so ua ntej lub davhlau, thiab cov khoom noj thiab dej haus tsis sib cuag xws li Npaj 2 Order tau teeb tsa ob npaug rau nws qhov chaw nyob thoob plaws lub lounges rau kev noj mov seamless. 

Reboot qeeb rau kev mus ncig ua lag luam

Txawm hais tias kev lag luam luv luv thiab kev mus ncig ua lag luam tau ua rau muaj kev ceev faj hauv qee lub khw, muaj kev txav me me ntawm lub Plaub Hlis 2021 thiab Cuaj Hlis 2021 kev tshawb fawb. Hauv kev kwv yees kev mus ncig hauv 2022, tsuas yog tshaj li ib feem peb (35%) ntawm cov neeg teb xav tias yuav muaj 41-60% rov qab los rau xyoo 2019 ua ntej kis mus rau kev lag luam luv luv, thaum 23% zoo dua thiab cia siab tias yuav ntaus 61-80%. ntawm 2019 qib xyoo tom ntej. Tsuas yog 8% pom 80% + ntawm 2019 qib rau xyoo tom ntej - qhia txog kev mus ncig uas tseem tshuav hauv nws "txoj cai tshiab." 

Hauv Asia Pacific tshwj xeeb, tsuas yog 24% pom cov neeg ua haujlwm luv luv rov qab mus rau ntau dua 61% ntawm 2019 qib rau xyoo tom ntej - thiab 7% pom kev thov nce mus txog plaub feem tsib ntawm 2019 qib.

Kev mus ncig ua lag luam ntev ntev tseem nyob deb tshaj plaws ntawm kev ncav cuag. Kev rov qab mus rau 2019 qib yuav tsum tau siv sijhawm ntev dua li lwm ntu, nrog rau cov neeg teb tsis muaj kev ntseeg siab nyob rau lub sijhawm ntawm qhov kev rov qab los, vim kev txwv kev mus ncig uas tseem tshuav ntev dua li yav dhau los tau xav. Raws li 86% ntawm cov neeg teb, tsawg dua ob feem peb ntawm cov lag luam ntev-ntev / kev lag luam mus ncig ua lag luam yuav rov qab mus rau xyoo tom ntej. Txawm hais tias nyob hauv Asia Pacific, tsuas yog qis dua ib feem peb (30%) ntawm cov neeg teb cov lus nug ntseeg tias peb yuav tsis ncav cuag 20% ​​ntawm 2019 qib xyoo tom ntej.

Hais txog kev tshawb fawb, Priyanka Lakhani, Tus Thawj Coj Kev Lag Luam Middle East thiab Africa thiab Tus Thawj Coj South Asia, Collinson tau hais tias: "Qhov kev tshawb fawb txuas ntxiv no yog qhov tseem ceeb rau kev nkag siab txog kev lag luam kev xav thiab vim li ntawd, ua cov kauj ruam tsim nyog los xyuas kom muaj kev nyab xeeb thiab mus ntev. rov qab mus ncig thoob ntiaj teb. Rau rau rau mus rau kaum ob lub hlis tom ntej no tsawg kawg nkaus, nws yog qhov tseeb hais tias raws li kev lag luam, peb yuav tsum txuas ntxiv kev tsim kho tshiab thiab kev sib txuas lus zoo rau cov neeg taug kev. Hauv lub hlis tom ntej, peb lub hom phiaj tseem ceeb yuav yog los tsim cov cuab yeej thiab cov kev daws teeb meem uas pab cov neeg taug kev hauv lawv txoj kev nyab xeeb thiab ua tau zoo. "

CAPA - Center for Aviation Managing Director, Derek Sadubin, tau hais ntxiv tias: "Nws tau muaj cai rov ua haujlwm nrog Collinson, tus thawj coj thoob ntiaj teb hauv kev paub txog kev mus ncig, txhawm rau txheeb xyuas seb peb cov neeg tuaj saib ntawm cov kws tshaj lij pom kev mus ncig yav tom ntej zoo li cas. Cov kev tshawb pom yog ob qho tib si pom, thiab qee qhov xav tsis thoob. Zuag qhia tag nrho, peb yuav tsum tuaj ua ke ua ib qho kev lag luam thiab siv cov kev nkag siab no los pab txheeb xyuas qhov twg yuav tsum tau saib xyuas kom ua tiav rov qab los ntawm kev mus ncig thoob ntiaj teb. "

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Hais txog qhov kev sau

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz tau ua tus thawj coj kho rau eTurboNews tau ntau xyoo.
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