Tus Neeg Taug Kev Tshiab: Nrhiav Lub Hom Phiaj thaum lub ntiaj teb rov qhib dua

Tus kab mob kis thoob qhov txhia chaw tau hloov pauv ntau lub neej niaj hnub, txij li tib neeg mus ua haujlwm thiab tsev kawm ntawv mus rau lawv li cas lawv yuav khoom thiab kev sib raug zoo. Txawm hais tias qee qhov kev coj cwj pwm los ntawm lub sijhawm no yuav ploj mus, COVID-19 tau ua qhov cim tsis pom ntawm lub neej - thiab kev mus ncig - raws li peb paub.

Tsav los ntawm Kev Sib Txawv Sib Txawv

Mus tom ntej, tus kev lag luam yuav hnov ​​​​qhov cuam tshuam ntawm txoj hauv kev uas cov neeg siv khoom tau hloov pauv hauv qhov lawv xav tau thiab lawv coj li cas thiab koom nrog cov hom.

Tsis txhob tsom mus rau qhov tseem ceeb ntawm tus nqi thiab kev ua tau zoo hauv kev txiav txim siab yuav khoom, cov neeg taug kev tshiab no tau mob siab rau kev yuav khoom los ntawm yam xws li kev noj qab haus huv thiab kev nyab xeeb, yooj yim thiab yooj yim, kev saib xyuas, kev ntseeg siab, thiab lub koob npe nrov.

Qhov tseeb, 44% ntawm Asmeskas cov neeg siv khoom hais tias tus kabmob kis tau ua rau lawv rov xav txog lawv lub hom phiaj ntawm tus kheej thiab rov ntsuas qhov tseem ceeb hauv lub neej, raws li kev tshawb fawb Accenture tsis ntev los no. Tib txoj kev tshawb fawb qhia tias 49% xav kom cov tuam txhab nkag siab tias lawv cov kev xav tau hloov pauv li cas thaum muaj kev cuam tshuam thiab daws cov kev xav tau no.

Dab tsi ntxiv, 38% cia siab tias cov hom lag luam yuav tsum muaj lub luag haujlwm ntau ntxiv rau kev txhawb nqa lawv thiab ua rau lawv xav tias muaj feem cuam tshuam tsis yog tsuas yog ua lawv cov
ua lag ua luam.

Thaum nws los txog rau tsev so tshwj xeeb, cov neeg taug kev tshiab tso tus nqi them rau qhov chaw nyab xeeb thiab huv, hloov pauv tau thiab tsis muaj kev nplua nuj, kev pabcuam rau cov neeg siv khoom yooj yim, cov khoom lag luam ruaj khov, thiab muaj txiaj ntsig zoo hauv zej zog.

Ntau tus hais tias lawv txaus siab them nyiaj ntxiv rau cov kev xaiv no thiab hloov mus rau lwm qhov chaw mus ncig (chaw ntiav pw, dav hlau, chaw ua haujlwm mus ncig, thiab OTAs) yog tias xav tau. Qhov tseeb, 45% ntawm cov neeg tau txais kev pab hais tias lawv tab tom txiav txim siab tsiv tawm ntawm qhov chaw mus ncig uas lawv siv, tag nrho lossis ib feem, nyob rau rau lub hlis mus rau ib xyoos tom ntej.

Sawv Ntxov Ntxoov Lis Yaj

Cov neeg taug kev mus ncig ua si nrog cov kev txhawb siab tshiab no yuav yog lub zog tseem ceeb ntawm kev xav tau kev mus ncig hauv 2022 - qhov kev hloov pauv uas tau pib xyoo tas los tom qab xyoo ntawm kev mus ncig ua lag luam yog qhov tseem ceeb ntawm kev lag luam ncig thoob ntiaj teb.

Nrog rau cov tuam txhab txoj cai mus txawv tebchaws tseem nyob rau hauv flux, kev mus ncig ua si yuav txuas ntxiv kom rov zoo dua hauv 2022, tsav lub tsev so xav tau toj roob hauv pes. Raws li kev soj ntsuam los ntawm Kalibri Labs, thoob plaws xyoo 2022 kev siv nyiaj so so hauv tsev so yuav rov qab mus rau 2019 qib, tab sis kev mus ncig ua lag luam yuav tawm tsam mus txog 80% ntawm 2019 qib. Qhov no txhais tau hais tias qhov sib faib ntawm tsev so siv los ntawm hom kev mus ncig yuav txuas ntxiv rov qab los ntawm ua ntej muaj kev sib kis; Hauv 2019 kev mus ncig ua lag luam ua rau 52.5% ntawm cov nyiaj tau los hauv kev lag luam hauv chav tsev thiab hauv 2022 nws tsuas yog kwv yees los sawv cev 43.6%.

Ntau lub tsev so cov qauv kev lag luam tau tsom mus rau kev lag luam cov neeg siv khoom xav tau xws li chaw noj mov hauv tsev, ntxhua khaub ncaws, chaw tawm dag zog, thiab chaw ua lag luam. Cov kev lom zem uas cov neeg mus ncig ua si xav tau, xws li spas, pas dej ua ke, lossis kev thauj mus los yooj yim mus rau cov chaw ncig xyuas sab saum toj, feem ntau yog qhov tseem ceeb thib ob.

Yog li ntawd, cov tsev so no yuav tsum tau ua kom muaj kev hloov pauv hauv qhov lawv nyiam,
hloov, thiab khaws cov neeg siv khoom lom zem.

Piv nrog rau cov neeg mus ncig ua lag luam, cov neeg mus ncig ua si xav tau kev taw qhia ntau ntxiv rau cov txheej txheem booking thiab cov ntaub ntawv ntau ntxiv txog qhov chaw. Lawv yuav txawv heev dua li cov neeg taug kev lag luam. Nws tsis tshua muaj kev tshwj xeeb thiab yooj yim raws li nws yog hais txog kev ntxiv cov kev pab cuam ntawm ya tom qab thawj booking nyob rau hauv lub siab ntawm discovery thiab taug txuj kev nyuaj. Kev xa tawm rau cov neeg mus ncig ua si yuav siv qhov tseem ceeb ntxiv vim tias yuav muaj ntau dua hauv 2022.

Lub ntsej muag tshiab ntawm Kev Lag Luam Kev Lag Luam

Txawm hais tias kev lag luam mus ncig ua lag luam yuav lag luam ntawm kev mus ncig ua si, nws tsis yog, raws li qee tus tau sib cav, ib yam ntawm yav dhau los. Qhov no yog qhov tseeb tshwj xeeb tshaj yog nyob rau hauv Tebchaws Meskas, lub ntiaj teb kev lag luam nrov tshaj plaws mus ncig ua si.28 Kev lag luam mus ncig tag nrho yuav tsum nce ntxiv hauv 2022 piv rau xyoo tas los, thiab, raws li kev tshuaj xyuas los ntawm Kalibri Labs, los ntawm Q3 nws tau kwv yees kom ncav cuag 80. % ntawm 2019 cov nuj nqis.29 Txawm hais tias qhov kev rov zoo tag nrho tsis xav kom txog rau xyoo 2024, kev mus ncig thoob ntiaj teb kev lag luam tau kwv yees nce 14% hauv 2022, nrog rau Tebchaws Meskas thiab Tuam Tshoj pom qhov loj tshaj plaws upswing - ob qho tib si tau kwv yees kom loj hlob los ntawm 30%

Nrog kev tswj hwm kev lag luam loj - thiab tej zaum yuav tsis rov qab los raws nraim li nws tau ua ua ntej muaj kev kub ntxhov - kev lag luam me thiab nruab nrab (SMEs) yuav coj txoj hauv kev mus ncig ua lag luam rov qab los rau xyoo 2022. Qhov no txuas ntxiv ib qho qauv uas pib xyoo 2020 thaum Qhov ntim ntawm SME mus ncig tau qis tab sis tsis zoo ib yam li lwm qhov kev lag luam mus ncig thaum lub sijhawm muaj kev sib kis loj.

Cov thawj coj thoob plaws lub tsev so, cov dav hlau, cov chaw xa khoom tsheb, thiab cov tuam txhab tswj xyuas kev mus ncig tau qhia tias lawv cov nyiaj SME tau rov qab los sai sai ntawm xyoo 2020 thiab tseem ua tau zoo tshaj cov tuam txhab niaj hnub no. Lawv ntaus nqi rau qhov no vim tias cov tuam txhab me me pib rov qab mus rau qhov chaw ua haujlwm sai dua, thiab ua ib feem ntawm qhov no, muab lawv cov neeg taug kev sai dua. Lawv kuj ntseeg hais tias SME mus ncig ua si yog buoyed los ntawm tsawg dua kev txwv kev mus ncig thiab cov cai yooj yim dua mus ncig. Cov thawj coj no tau pom kev xav tau ntau ntxiv los ntawm cov chaw sab laj me me, kev cai lij choj thiab cov tuam txhab nyiaj txiag, thiab cov khw muag khoom, thiab cia siab tias yuav muaj ntau qhov qub rau xyoo 2022.

SME sector sawv cev rau lub sijhawm upside rau cov tsev so kom ua tiav ib nrab lub limtiam kev nyob thiab sib npaug xav tau cov qauv kev ua si lom zem heev. Qhov no yog ib qho kev lag luam uas tsis tau siv ntau-ib qho uas feem ntau raug thawb tawm los ntawm cov tuam txhab sib tham loj tshaj plaws. Rau cov tsev so kom tau txais txiaj ntsig zoo ntawm lub sijhawm no, nws yuav yog ib qho tseem ceeb los tsim kev sib cuag nrog cov neeg yuav khoom thiab nkag siab txog cov kev xav tau ntawm ntu no. Kev nrawm thiab kev yooj yim yuav zoo li tseem ceeb, tab sis SME cov neeg taug kev lag luam yuav tsom ntsoov rau cov teeb meem kev noj qab haus huv thiab kev nyab xeeb ntau dua li tam sim no.

Emerging Traveler Segments saib

Kev tshwm sim ntawm kev ua haujlwm nyob deb ntawm lub sijhawm muaj kev sib kis - thiab nws txoj kev ua haujlwm txuas ntxiv txij li cov tuam txhab tsim cov chaw ua haujlwm hloov pauv tsis muaj qhov tsim nyog - tau ua rau muaj kev tshwm sim ntawm cov neeg ncig tebchaws tshiab uas sib xyaw ua lag luam thiab kev lom zem.

Bleisure mus ncig - nyob rau hauv uas cov neeg taug kev piggyback leisure thiab kev lag luam tawm mus ib leeg - tau hu ua kev sib kis kab mob nyiaj txiag. Txawm hais tias cov kev npaj no tsis yog tshiab, lawv muaj ntau dua ntawm cov tub ntxhais hluas taug kev ua ntej muaj kev sib kis.

Niaj hnub no, kev mus ncig bleisure yog qhov tseem ceeb ntawm cov neeg lag luam mus ncig thoob plaws pawg neeg pej xeem. Qhov tseeb, ib qho 2021 txoj kev tshawb fawb ntawm cov neeg ua lag luam thoob ntiaj teb tau pom 89% xav ntxiv cov hnub so ntiag tug rau lawv cov kev mus ncig ua lag luam hauv kaum ob lub hlis tom ntej.

Qee cov kws paub txog kev mus ncig xav tias ya mus rau lub rooj sib tham thiab ya-rov qab-ntawm-lub rooj sib tham hnub mus ncig ua si yuav dhau los ua ib yam dhau los thiab kev mus ncig ua si ntau hnub thaum kawg yuav dhau los ua "kev lag luam tshiab."

Qhov kev hloov pauv no tuaj yeem ua tau vim tias cov tuam txhab nyiam ua siab ntev rau hom kev lag luam mus txawv tebchaws.

Cov nomads - cov neeg uas muaj kev hloov pauv mus ua haujlwm los ntawm txhua qhov chaw thiab coj mus rau txoj kev - kuj tseem nce ntxiv. Lawv sawv cev rau qhov rov xav txog qhov kev xav ntawm ib txwm muaj zog ntawm kev ua haujlwm thiab kev mus ncig, qhov twg tib neeg ua haujlwm
mus ncig los yog mus ua haujlwm. Digital nomads taug kev thaum lawv ua haujlwm, nres hauv qhov chaw sib txawv thiab nyob ntev npaum li lawv xav tau, thiab tom qab ntawd mus. Qhov muaj ntawm kev sib txuas yog qhov tseem ceeb tsuas yog qhov uas txwv lawv txoj kev xaiv mus ncig. Skift tau tshaj tawm tias 3.7 lab tus neeg Asmeskas muaj peev xwm nyob thiab ua haujlwm raws li cov nom tswv digital. Thaum lub niche ntu niaj hnub no, kev tshuaj xyuas kev lag luam qhia tias nws yuav loj hlob sai thiab muaj zog.

Peb kuj tseem yuav cia siab tias yuav pom qhov tsis meej ntawm cov ntu no raws li cov neeg taug kev bleisure cov kev paub dhau los thawb lawv mus rau ntau qhov kev ua haujlwm digital nomad-style txoj kev ua haujlwm.

TECHNOLOGY TRENDS MUS SAIB

Technology tau ua lub luag haujlwm tseem ceeb hauv kev ua kom nws ua tau rau kev lag luam hauv tsev so los teb rau cov neeg taug kev hloov kev xav tau thiab nyiam. Peb koom nrog OracleHospitality kom nkag siab txog cov txheej txheem thev naus laus zis loj tshaj plaws uas xav tau rau xyoo 2022 thiab dhau mus

  • Khaws nws tib neeg nrog technology. Tus kheej ntawm kev siv tshuab yuav siv
    lwm qhov dhia mus tom ntej, nrog tsev so siv cov thev naus laus zis los ua kom yooj yim ua haujlwm thiab
    Ntxiv mus, txaus siab rau txhua tus qhua nrog rau cov qhua tshiab. Qhov no suav nrog
    txhua yam los ntawm tus kheej cov zaub mov thiab dej haus xaiv thiab saj zawg zog check-in thiab
    Lub sijhawm kuaj xyuas kom nthuav dav chav bandwidth rau tag nrho cov neeg ncig tebchaws. Thaum lub tsev so khoom kim heev tshwj xeeb yog paub txog kev pabcuam uas tau hais los ntawm tus kheej kov, cov tsev tos qhua ntawm txhua hom yuav siv cov cuab yeej siv tshuab ntau dua uas pab lawv "tau txais kev paub," txhim kho cov qhua tuaj noj mov thiab kev sib ntsib lossis tshaj cov qauv kev pabcuam.
  • Remapping cov qhua thiab cov neeg ua haujlwm taug kev. Txawb, kev pabcuam tus kheej yog tso cai
    qhua mus taug kev ntau ntawm cov qhua ib txwm taug kev-los ntawm booking mus rau
    checkout - tsis tas yuav cuam tshuam ncaj qha nrog cov neeg ua haujlwm. Yog li ntawd, cov neeg ua haujlwm hauv tsev so
    yog siv sij hawm tsawg dua rau cov dej num, xws li ua cov ntawv txheeb xyuas, thiab tuaj yeem ua raws
    cov thawj coj uas tuaj yeem ua rau muaj kev cuam tshuam ntau dua rau cov neeg siv khoom.
  • Hloov cov kev daws teeb meem hauv tsev. Tau ntau xyoo, cov tsev so loj dua tau muaj cov pab pawg hauv tsev tsim lawv tus kheej kev tswj hwm vaj tse thiab kev tshwj tseg hauv nruab nrab
    tshuab. Tab sis tsis muaj kev sib koom ua ke, teeb meem kev sib raug zoo, thiab teeb meem kev ua raws cai -
    nrog rau tus nqi ntawm kev khaws cov kev daws teeb meem no cuam tshuam thiab agile-tsim kev sib tw
    rau pab pawg hauv tsev. Nrog ntau pawg tsev so restructuring thaum lub sij hawm muaj kev sib kis, thiab
    Kev lag luam thoob plaws kev tsom mus rau kev rov qab los thiab kev loj hlob, ntau lub tsev tos qhua yuav txav los ntawm cov cuab yeej hauv tsev mus rau "tawm ntawm lub txee" muab los ntawm cov neeg muag khoom lag luam. Qhov kev hloov pauv no yuav tsis tsuas yog txo cov nqi ua haujlwm, tab sis kuj tseem txhim kho kev pabcuam rau cov neeg ua haujlwm thiab cov qhua.
  • Kev nthuav dav siv agile PMS. Property Management System (PMS) yog lub hub
    ntawm kev ua haujlwm hauv tsev so. Nrog ze exponential kev loj hlob nyob rau hauv cov apps uas "hang" tawm ntawm
    PMS, ceev, yooj yim, thiab qis-lossis tsis muaj nqi sib koom ua ke yog qhov tsim nyog rau txuas ntxiv
    innovation thiab kev siv technology ecosystem. Tsis muaj PMS tus kws kho mob tuaj yeem ua tau raws li
    xav tau ntawm txhua tus hotelier. Raws li qhov tshwm sim, cov neeg ua haujlwm hauv tsev so yuav nce ntxiv mus rau PMS kev daws teeb meem uas muaj kev sib koom ua ke loj hlob ntawm cov neeg koom tes uas muaj peev xwm nthuav dav.

Daim duab 5 – Cov tsev so tab tom tig mus rau thev naus laus zis kom tau txais yav tom ntej-npaj

Print Friendly, PDF & Email

Xov Xwm Lwm Yam